Pelayanan Inklusif Samsat Manyar Surabaya Timur Dipuji Wajib Pajak Disabilitas

Surabaya, Kompas Jurnal– Komitmen Polantas Menyapa dalam meningkatkan pelayanan publik yang inklusif terus ditunjukkan oleh Kantor Bersama (KB) Samsat Manyar Surabaya Timur. Pada Senin (1/12/25), pelayanan khusus bagi wajib pajak penyandang disabilitas kembali mendapat apresiasi dari masyarakat yang merasakan langsung manfaatnya.

Berdasarkan pantauan di lokasi, petugas memberikan pendampingan penuh sejak wajib pajak memasuki area layanan. Mulai dari arahan awal, pemeriksaan fisik kendaraan, pengisian data administrasi, hingga penyediaan area parkir khusus bagi penyandang disabilitas yang ditata dengan nyaman dan mudah dijangkau.

Seorang warga Surabaya, Yanuar Hidayat (45), menyampaikan pengalaman positif saat mengurus pajak kendaraan bermotor di Samsat Manyar. Menurutnya, seluruh prosedur pelayanan berlangsung cepat, tertib, dan tidak menyulitkan penyandang disabilitas.

Yanuar menuturkan bahwa kehadiran petugas Polwan dari Polda Jatim memberikan rasa aman dan nyaman. Para petugas aktif mendampingi setiap tahapan layanan dengan sikap ramah, humanis, dan profesional sehingga kebutuhan wajib pajak dapat terpenuhi secara optimal.

“Sejak saya datang, petugas langsung sigap membantu dan memfasilitasi kami sebagai penyandang disabilitas. Pendampingan tidak hanya di meja pelayanan, tetapi juga saat pengecekan fisik kendaraan hingga penempatan di area parkir khusus yang sudah disiapkan. Saya sangat berterima kasih kepada seluruh anggota Samsat Manyar atas pelayanan yang begitu tulus. Semoga terus sukses dan semakin baik ke depannya,” ujar Yanuar penuh bahagia.

Langkah Samsat Manyar ini mencerminkan semangat kesetaraan layanan publik serta mendukung pemenuhan hak-hak penyandang disabilitas dalam memperoleh akses pelayanan yang mudah, cepat, aman, dan bermartabat.

Dengan hadirnya pelayanan inklusif seperti ini, diharapkan semakin banyak wajib pajak penyandang disabilitas yang terbantu dalam memenuhi kewajiban pajak, didampingi oleh petugas khusus yang humanis, santun, dan ramah.

Redaksi: EdiC

Editor:Agl